Частые вопросы

Да, международная доставка доступна и обычно занимает от 7 до 14 рабочих дней. Для некоторых товаров возможны ограничения по размеру, весу или стране назначения — мы предупредим об этом при оформлении заказа.

Срок зависит от выбранного способа: стандартная доставка — от 3 до 5 рабочих дней, срочная — от 1 до 2 рабочих дней, международная — от 7 до 14 рабочих дней. Точный срок может зависеть от вашего местоположения.

Да. Сайт работает по защищённому соединению HTTPS. Данные вашей банковской карты передаются напрямую в платёжную систему и на нашем сервере не хранятся.

Если заказ ещё не отправлен, свяжитесь с нами как можно скорее: support@shaffof.tj или +992 88 333 44 54 — мы отменим или изменим его. Если заказ уже отправлен, воспользуйтесь правилами возврата товара.

Для большинства товаров аккаунт не обязателен — можно оформить заказ как гость. Но для цифровых товаров вход в систему обязателен. С аккаунтом также удобнее отслеживать заказы и смотреть историю покупок.

После отправки заказа на вашу почту приходит письмо с номером отслеживания. По этому номеру можно проверить статус доставки на нашем сайте или на сайте транспортной компании.

У вас есть 7 календарных дней с момента получения товара. Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и с чеком. После получения и проверки товара мы вернём деньги тем же способом, которым была произведена оплата. Расходы на обратную пересылку несёт покупатель.